書麵溝通技能培訓教材(PPT 103頁)

第一節 書麵溝通概述
第二節 書麵溝通的寫作過程
第三節 書寫技巧
第四節 筆頭溝通實踐
主要內容
一、 書麵溝通的概念
二、書麵溝通的優點和缺點
三、書麵溝通的種類
四、書麵溝通的障礙
課堂互動
第二節 書麵溝通的寫作過程
寫作結構
練習
文風
第四節：筆頭溝通實踐
商務寫作
商務寫作的重要性
備忘錄
電子郵件
發送前檢核
電子郵件注意
報告的概念
成功報告的條件
商務信函的種類
肯定性信函
肯定性信函的基本結構
說明性信函
說明性信函的基本結構
負麵性信函
負麵性信函的基本結構
負麵性信函的寫作技巧（結構）
勸說性信函
勸說性信函的基本結構
商務信函的標準
求職信的寫作
求職信示例
應屆生求職信示例
個人簡曆的製作
簡曆的寫作
簡曆寫作要領
簡曆的內容
實踐演練
論文寫作
論文提綱 (1)
問題的提出
分析問題
解決問題
論文結構
論文版式
課程作業
安排一次出國商務旅遊
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