商業綜合體培訓教材(PPT 36頁)

智慧城市商業綜合體-城市新形態
兩個關鍵客戶
消費者需求
智慧型消費者時代，站在消費者的感官、情感、思考、
行動、關聯五方麵定義和設計營銷的思考方式，實現無縫體驗
商戶需求
從商戶的需求出發，考慮商業盈利底線的基礎上滿足客戶不斷變化的需求和期望值
麵向於消費者
麵向於商戶和商場運營管理
商業體基礎設施平台
智能停車場管理係統
基於車牌及車型識別的收費係統
智能停車場管理係統-視頻檢測反向尋車子係統
客流統計係統
人群辨別：基於人臉、身高、衣著特征的顧客屬性
客流統計：每個入口和通道的來店人員情況實時統計分析
客流係統
來店人員結果分析：目標客戶群分析
來店人員結果分析：購買人群分析
來店人員結果分析：促銷活動效果分析
來店人員行為分析：興趣綜合分析
來店人員行為分析：消費與滯留時間比對
WIFI無線接入係統
應用場景：無線網絡營銷、廣告招商
強製Portal頁
商家推廣頁
店內活動推薦（優惠券、折扣等）
2、新品推廣或者廣告招商
用戶連接網絡後強製重定向至Portal推廣頁
應用場景：
應用場景：用戶上網行為收集
商場
飄過的顧客
進店的顧客
WIFI
管理平台
多媒體廣告推送係統
會員管理係統
中央排隊係統
商業體運營管理係統
智能能源管理係統
重點模塊預算
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