定編定員實操培訓教材(PPT 89頁)

什麼是定編定員
定編的兩組概念理解
定編整體思路
1.1 宏觀定編—經驗預測法（粗）
1.2 宏觀定編—預算控製法（粗~細）
1.2 宏觀定編—預算控製法: 人工費用舉例
1.3 宏觀定編—經濟模型法（精）
1.3 宏觀定編—經濟模型法（以水務企業為例）
1.4 宏觀定編—標杆對比法（實）
2.1 微觀定編—勞動定額法—工時、產量、設備、服務定額法
2.1 微觀定編—勞動定額法
2.1 微觀定編—勞動定額法—工時定額法
2.1 微觀定編—勞動定額法—設備或工藝定編
2.1 微觀定編—勞動定額法—製定方法
2.1 微觀定編—勞動定額法—製定方法—工作分析示例
2.2 微觀定編—比例定編
2.3 微觀定編—按機構、職責和業務分工定編
2.3 微觀定編—其他方法
定編的方法適用性分析
廣東電信定編案例—定編背景
廣東電信定編案例—編製現狀
廣東電信定編案例—定編的意義
廣東電信定編案例—定編目標及原則
廣東電信崗位定員定額整體思路
18新利真人网 效率調研_信息收集要點
18新利真人网 效率盤點-問題導向
18新利真人网 效率盤點_數據說話
定員定額管理策略規劃_不同崗位類別，管理價值大小不同
定員定額管理策略規劃_不同發展階段，編製規劃管理指向不同
示例_典型崗位選擇編製規劃技術方法
示例：定員定額策略及技術方法規劃清單
廣東電信定編案例—社區經理定編示例
定編是一項係統工程，若無決心將難以成功
1. 定編目標策略分析
2. 外部數據分析
2. 外部數據對比分析
3.1 分析宏觀編製總量
3.2 分析分類數量結構
3.3 分析層級數量結構
4.1 微觀定編—分析地鐵公司價值創造流程
4.2 微觀定編—分析地鐵公司的典型崗位及定編特點
4.3 微觀定編—地鐵公司定編影響因素
4.4 微觀定編—設備(工位)定編法—司機定編-本質也是工時法（但無法趕工時）
4.4 微觀定編—設備(工位)定編法—客運服務人員定編
4.4 微觀定編—設備(工位)定編法—調度人員定編
4.5 微觀定編—工時定編法— 維修人員定編
4.6 微觀定編—行業標杆法— 巡檢人員定編
4.7 微觀定編—比例定編法— 職能人員定編
科學定編需要“數據+方法”
收集數據的方式
中國電信工時池建立案例—整體思路
子目錄
製定相關模板_《標準用語、事例簡易表》部分
製定相關模板_《工作寫實表》
製定相關模板_《當日工作整理表》
對相關工作人員進行集體培訓、過程輔導
進行社區經理現場寫實
按照三級劃分對寫實數據進行分類彙總
確定工作任務步驟（三級）的標準時間
確定工作任務（二級）的標準時間
把各工作任務標準時間轉化為標準工單
計算工作寫實總各工作任務（二級）的總時間
確定生產力標準建立和日工作量
預計來年總工作量_曆史數據推算法
預計來年總工作量_工作計劃預計法
工時池建立
工時池建立_編製確定
通過流程重組優化編製_集中派單模式：
分析效率現狀、縮短在途時間
結束語：卓有成效的定編管理
係統全麵梳理目標及現狀
科學精細的操作
流程優化
改變運作模式
提升人員工作效率
外包形式
..............................