高效溝通技巧培訓課件(PPT 54頁)

高效溝通技巧培訓
管理溝通的指導作用
溝通的作用？
溝通的作用：
溝通的定義:
問題:
單向溝通訓練:
結果:
溝通的障礙:
現象一:
現象二:
我們知道:
溝通的方式:
“我愛你”
“我恨你”
誤區:
溝通的姿勢(肢體語言):
溝通的6步曲:
事前準備:
SWOT分析:
問題的設計:
有效溝通的辦法:
溝通:
溝通的技巧：
溝通的最高境界是模仿
溝通原則:
批評藝術
麵談技巧：
溝通的欲望
使用自編教材
模塊化教學目錄
實用口才訓練總述
一、口才概述
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