如何洞察人性的溝通與影響力(PPT 85頁)

課程目標
課程時間安排
培訓公約
課程內容
影響溝通的障礙
人際溝通風格測試
支配型人的特征
分析型人的特征
表現型人的特征
耐力型人的特征
卓哈裏溝通視窗
小組練習
知彼知己
由已知到未知的過程
影響溝通的感知覺(VHF)
溝通技巧-BTV
你說話的方式
如何與支配型人的溝通?
如何與分析型人的溝通?
如何與表現型人的溝通?
如何與耐力型人的溝通?
人們從工作中希望獲得的是什麼?
告訴其他人你的意思
反應感覺
遊戲：我知你心
結論
情緒狀態
感覺和行為
增強我們理解的方法：
練習
解釋、總結概述
荒島逃生
說出你需要什麼——你的感覺
你如何幫助其他人
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