督導培訓教材(PPT 37頁)

什麼是督導
督導的主要工作和原則
督導的溝通
督導的時間管理
督導工作目標管理
卓越的指導藝術
如何巡店
績效和考核
團隊管理
問題診斷
督導培訓
目錄
督導培訓
1、督導的概念
2、督導的作用
督導的形象要求
督導的心態要求
督導的素質要求
3、督導的義務
對加盟店的義務：
督導的主要工作
督導管理的基本原則
優秀督導者必須具備的能力
督導個人素質培養 ——成功督導的8項準則
基本溝通技巧
聆聽技巧——如何成為一個好“聽眾
如何提出問題，並使談話針對主題？
溝通應注意哪些問題？
如何與你的上級進行積極溝通
如何進行時間管理
工作目標管理
跟進工作
商品展示陳列的自我診斷要項
對督導的考核
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