如何為品質做貢獻(PPT 54頁)

第一章 什麼是質量？
質量術語
第二節 質量與顧客
顧客的定義
樹立正確的品質理念
“Almost(幾乎)” 零缺點
正確的品質觀念
什麼叫為品質做貢獻？
影響製程品質的六因素：
六因素—料
六因素—法
六因素—環境
六因素—測量
作業活動中的品質控製規定
發現不合格品怎麼辦？
態度決定一切，細節決定成敗。
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