細節決定成敗(PPT 68頁)

細節決定成敗
大慶油田 日本人從細節上發現
名人名言話細節
點滴小事是我們做好工作的關鍵
黨和國家領導人注重群眾細節問題！
三、成功的細節案例
東方飯店
東方飯店堅持不懈地把人性化服務延伸到方方麵麵
把每一件簡單的事做好就是不簡單
洗地瓜的洗衣機
花巨資把韓美林的五龍鍾塔搞到海爾園
“五個一”服務
分時計電商機，
榮華雞為什麼幹不過肯德基
到肯德基不隻是吃飯
肯德基如何打入中國市場
肯德基是如何選擇經營地點的
企業在細節上的功夫
日本的企業十分注重細節
一把椅子的問候
第一位進入太空飛船的加加林
武漢的“景明樓”
做大事要從小事入手
是否也存在許多同樣的遺漏細節
提倡注重細節
四、失敗的細節案例
發射細節失敗
50億分之一的氯黴素含量導致出口退貨
嚇走了外商
嚐過尿液的 “教訓”
飛揚的馬尾
廣告上這麼細微的一點疏忽
微小的細節差距往往是市場占有率的決定因素
“千裏長堤，潰於蟻穴”
“成也送奶車，敗也送奶車。”
可口可樂中1％
會煮雞蛋？
德國人煮雞蛋？
七、細節的管理方法
1、德國人的規則意識
慕尼黑地區黑森林的一塊墓碑
建築塗料廠“四步戒煙”
簡單不等於容易
5、第一次就把事情做對就是效率
6、計算時間成本 關注時間管理
真正工作的時間隻有3.3年
7、職業化訓練
八、自己的感悟
7.“自虐”與成功者隨影同行
九、關注生活中的細節
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