保安隊培訓教材(PPT 59頁)

第一章 總則
二、保安工作指導思想
三、保安任務
四、保安員職業道德行為規範
五、保安員業務素質要求
六、保安員的職責權限
七、保安員不得有下列行為
第二章、保安門衛勤務
一、保安門衛的特征
二、保安門衛的任務
三、保安門衛勤務的基本要求
四、攔車驗證要求和方法
2、查驗車輛遇到問題的處置方法
3、驗證方法
1）逐個查驗
五、檢查
七、緊急情況處置
2、群體性衝擊公司時的處置
3、對職工攜帶的物品有懷疑時的處置
4、對職工拒不出示有效證件的處置
5、遇有夜間突發停電時的處置
八、勤務製度
5、崗位要求
第三章、保安績效考核
第四章、保安禮儀
1、禮儀的特點
2、保安服務禮儀標準
3、十字禮貌用語規範
1）如何說“您好”：
2）如何說“請”：
3）如何說“謝謝”
4）如何說“對不起”
5）如何說“再見”
4、辦公室日常工作禮節細則
6、員工禮貌用語規範製度
7、保安執勤常用文明用語
..............................