企業基礎管理培訓教材(PPT 61頁)

課程目錄
CASE：十分鍾的銀行業悲劇
時間價值的分析
目標管理（MBO）
目標設計的原則（SMART）
常用的衡量指標有哪些？
績效麵談的目標
BEST 反饋
正麵反饋
負麵反饋
管理溝通
管理溝通的三要素
管理溝通的形式
上行溝通
平行溝通
下行溝通
話題討論
衝突的積極影響
衝突的消極影響
員工想要什麼
常用的激勵菜譜
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