高度參與互動的培訓技巧教材(PPT 37頁)

溝通（1）
培訓的收益
溝通（2）
溝通（3）
教的局限
教 學 會
怎麼回事
如果讓奶奶準備培訓教材
培訓為了什麼？
培訓為了什麼？——怎樣學習最有效
我會選擇哪種方式？—“時間管理”
案例：西門子公司針對冰箱保修期內零件成本上升所做的一次培訓
電路圖培訓
從案例中學習
學習的過程
什麼是培訓
培訓的內容
培訓評估四層次
行為與結果
改變行為
行為改變調查：問卷或訪談
培訓需求的確定——省視工作說明書
培訓需求的確定——訪談
對需求的評估：做你力所能及的
練習
案例——超市業務員培訓
教與學
學習的條件：學習螺旋
熱身活動所要達成的目標
熱身活動的作用
掌控風險的考慮要點
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