NGO的組織建設培訓教材(PPT 90頁)

培訓班原則
培訓目標
項目概況
單元4 誌願者管理
期望
我們希望…
第一部分 認識誌願者與誌願服務
關於誌願精神
一些數據
誌願精神的來源
何謂誌願者？
國內的定義
誰是誌願者？
誌願精神
聯合國的誌願服務定義
誌願精神的“組織化”
誌願服務與NGO的結合
NGO與誌願者
誌願者管理中的困惑
NGO管理者可能會認為：
有的誌願者這樣說：
第二部分 誌願者管理
誌願者管理的基本過程
A. 製定組織工作計劃中相應的誌願者發展計劃
需求評估的目的
需求評估的障礙
需求評估
關於需求評估的問題
需求評估的一些原則
崗位描述（一）
崗位描述（二）
崗位描述的一些原則
關於崗位描述的提示：
製定誌願者管理的相關政策
B. 誌願者的招募和麵試
誌願者招募的原則
誌願者招募(一)
誌願者招募(二)
關於招募信息
招募計劃
製定招募計劃-實踐
其他招募小要點
篩選的原則
篩選工具
如何進行一個成功的麵談
麵試的一些原則
我們應該讓誌願者了解什麼
我們還應該了解誌願者什麼
C. 誌願者的入職指導與培訓
誌願者入職指導包含的方麵
認識組織使命
如何組織誌願者的培訓
如何降低誌願者培訓的成本
組織一個成功培訓的要素
D. 督導和評估
有效的督導應包括
評估的兩個方麵
督導員對誌願者的評估
誌願者對督導員、對組織的評估
評估過程
E. 留住誌願者-認可與激勵
案例討論：
討論問題：
認可和激勵的原則
認可和激勵誌願者的方式
激勵方法
F. 組織內部的誌願者管理
策略性原則
有創意的資源開發
誌願者管理的基本原則
第三部分 領導力與誌願者管理
關於領導力
領導力的定義
什麼是領導力? 他們怎麼看. . .
領導力與管理的區別
不同的程序
不同的特質
領導人-管理者的結合
領導者-追隨者的關聯
領導力在誌願者管理中的重要性
如何實施你的領導力
誌願者管理的中心內容是什麼？
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