工作分析與工作設計教材(PPT 80頁)

工作分析概述
工作分析
工作設計
第三章 工作分析與工作設計
引 言
主要內容
工作分析的地位
工作分析的作用
是製定18新利真人网 規劃的基礎
為招聘錄用提供了標準
確定雇員培訓和發展的目標
為員工績效評估確定了依據
確定員工的報酬
有助於勞動保護工作的開展
工作分析的層次
工作分析的層次示意圖
工作分析的內涵界定
工作分析的內涵界定
工作分析管理功能
工作分析目標
工作信息類別
工作分析元素
不同工作元素之間的關係
工作分析的相關元素及其關係
工作分析信息實例
獲得工作內容信息
獲得工作環境信息
獲得任職者個人信息
工作說明書
工作描述
工作規範
工作分析的需求
工作分析的參與者
工作分析的操作流程
編寫工作規範的準則
信息收集方法
問卷法
問卷法的種類
調查問卷設計
問卷法的優缺點
訪談法
個體訪談的一般原則
訪談技巧
個體訪談的提問舉例
團體訪談要點
觀察法的優勢
觀察法最適用的工作分析類型
觀察法與訪談法結合的方式
日誌法
如何控製工作信息的準確性
編寫工作說明書的準則
簡化的工作說明書
複雜工作說明書框架
適用條件
工作設計的內容
工作設計的要求
工作設計需要考慮的因素
組織因素
環境因素
行為因素
工作設計方法
工作專業化
工作輪換製與工作擴大化
現代工作設計方法
小 結
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