有效溝通能力培養教材(PPT 51頁)

樹立正確溝通理念
提升專員溝通技巧
掌握組織職場培訓技能
有效溝通能力培養
我們為什麼要溝通？
溝通中可能遇到的困難
專員在營業區溝通的目標 ——贏得資源，獲得支持
專員在營業部溝通的目標 ——部經理的認可，業務員的信任
職場培訓一般流程
訓前準備—人員的準備
訓中教學
訓中教學—參與互動
意願啟動難
實戰講解難
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