醫患溝通培訓教材(PPT 30頁)

一 醫患溝通的定義
二 醫患關係現狀
三 醫患溝通的重要性
四 醫患溝通的基本要求和原則
五 醫患溝通的方法
六 醫患溝通的技能
七 實際工作中的一些情況
醫 患 溝 通
授課內容
一、 醫患溝通的定義：
二、 醫患關係現狀
與患者溝通的內容
四、 醫患溝通的基本要求和原則
（二）基本原則
五 、 醫患溝通的方法
六、提高醫患溝通的技能
七、 日常工作中常見的醫患溝通問題
患者就醫需求的兩個確認
醫生最害怕患者提出哪些問題
患者最不喜歡醫生說那些話
醫患有效溝通的基本原則
溝通應當是雙向的互動互應
住院病人管理
危重病人的處理
溝通錦囊
捫心“四問”
醫患溝通語錄
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