某酒店新員工入職培訓課件(PPT 48頁)

課件一： 第一講 酒店的基本慨念
第二講集團基本情況
第三講乾坤國際大酒店慨況
第四講酒店組織架構及各部門職能
第五講酒店從業人員具備的基本條件
課件二：第六講員工服務意識及服務標準
第七講客人意識
課件三：第八講酒店規章製度
第九講酒店獎懲條例
課件四：第十講酒店衛生常識
第十一講酒店節能與保修
課件五：第十二講酒店安全與消防
歡迎大家加入乾坤國際大酒店welcome
課程安排
乾坤國際大酒店QKInternationalHotel
課程目標
第一講酒店的基本概念
SERVICE概念的含義：
五星級酒店的慨念
第二講乾坤集團概況
第三講乾坤國際大酒店概況
第一節 酒店簡介
第二節酒店主要服務設施
酒店大堂
休閑吧
快樂自助餐廳
自由餐廳（特色餐廳）
友誼中餐廳
健身中心
宴會及會議廳
酒店客房、行政酒廊
第三節酒店組織架構及各部門職能
各部門職能
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