5S活動概述(PDF 41頁)

汽車行業服務流程趨向一致
服務整體水平越來越高
服務品質趨於同質化
透過整理、整頓、清掃、
清潔及紀律五大環境維係的精神將所在環境場所妥善管理，
以增進工作效率，提升服務質量
整理（Seiri）把有用與沒有用的東西區分開來，
廠內不要的東西堅決清理掉，祗留下有用的。
整頓（Seiton）使廠內所有有用的東西保持整齊有序的狀態，
並進行必要的標識，提高工作效率
清掃（Seiso）工作環境及設備、儀器、手工具、
材料等保持良好與清潔的狀態
清潔/維持（Seiketsu）利用平日的清潔維持以上3S的成果，
養成堅持的習慣形成管理標準化，操作標準化，進而創造良好的工作環境
紀律/素養（Shitske）最終目的達到良好的涵養形成規矩、
文明禮貌、著裝整潔、主動熱情、時間觀念強等
職災不發生
工作環境充滿活力
人員生產力提高
創造顧客滿意的服務質量
什麼是整理？
分離和丟棄，隻留下：
需要的物品
想一想什麼是不需要的東西？
那些地方容易聚集不需要的東西？

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