班組長現場管理教材(PPT 159頁)

班組長現場管理
中國管理科學學會研究員
上海影響力教育集團簽約講師
企業顧問管理專家
企業管理麵臨的共同難題
部份一線主管的現狀
一線主管的知識要求
一線主管的兩大目標
3、班組長的具體工作
——日常管理（班前會，班前檢查等）
——周期性管理（品質考核、生產計劃對應等）
——異常情況的管理（如計劃調整、設備故障、人手缺乏等）
——員工訓練（知識和技能）
4、傑出班組長應該具備：
紮實的專業知識基礎；
豐富的現場管理經驗；
正確的作業管理方法；
良好的交流溝通技巧；
健康的用人育人理念；
卓越的組織協調能力；
敏銳的再學習再提高的意識和能力.
生產管理人員的主要工作職責
現場管理者的角色與作用
管理的五大職能
計劃
控製協調組織
指揮
)4、溝通管理
溝通的三個要素
溝通的渠道
溝通的方式
注意溝通時的形象
1用身體表達自信：
2溝通時語言的運用
學會傾聽
1、隻有學會傾聽，你才能了解你的下屬，更好地達成組織目標；
2、聽的五個層次：
傾聽的技巧：
1、積極地傾聽
2、排除情緒
3、積極的回應
5、會議管理
開會常見的問題：
做好會前準備
T:6、激勵管理
1、為什麼下屬沒有工作士氣？
探詢激勵之源
案例
馬斯洛需求層次理論
生理-安全-社會-尊重-自我實現
激勵四原則
1、公平原則
2、剛性原則（先弱後強，由少到多）
3、時機原則
4、清晰原則
——對象、標準、內容、透明度
激勵的五個策略
1、創造良好的工作氣氛
——沒有好的環境，就一定不會有卓越的員工
2、認可與讚美
3、金錢激勵
4、晉升激勵
5、根據人格類型激勵
時間管理
管理是什麼？管理就是先分析
事情的主要矛盾和次要矛盾，
認清事情的“本末”、“輕重”、
“緩急”，然後從重要的方麵下手。
目標管理的特征：
目標管理的好處?
1、抓住重點，節省時間，不被瑣事分心
2、關注結果
3、考核的依據明確
4、激發下屬的積極性
5、能夠統一目標
6、在各自的層麵上工作
7、有利於下屬能力提升和職業發展
P1：設定目標
A、設定目標應符合SMART原則
目標對話
現場改善與5S管理
工廠中常見的浪費現象
問題一、
思考:
工廠常見的浪費有哪些？
你采取過哪些措施？
一、你的企業每天都在“燒錢”嗎？
1、儀容不整的工作人員
機器設備放置不合理和保養不當
原材料、在製品、完成品、待修品、不良品等隨意擺放。
5、工夾具、量具等雜亂放置
6、通道不明確或被占用
7、作場所髒汙
1、不良修理的浪費
現場管理關鍵詞：改善
問題二：何為改善？
工廠中有哪些主
要的改善活動？
主要的改善觀念
改善與管理。
改善注重過程。
遵循PDCA循環/SDCA循環。
把質量放在第一位。
用數據說話。
下一流程就是顧客。
為什麼在國內實施5S會更困難？
文化與傳統不同；
企業員工平均文化水平不同；
習慣和素養不同；
我們的缺點是什麼？
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