生產作業管理培訓教材（PPT 108頁)

前言
報告大綱
內容介紹
六標準差之起源
品質改善的發展歷程
6Sigma的定義與特性
簡單“標準差”換算表
6Sigma的演進
6Sigma的效益(時間區分)
6Sigma的效益(企業活動區分)
6Sigma與其他品質管理方法之比較
6Sigma與TQM的差異(管理方法)
6Sigma的七步驟方法
6Sigma的DMAIC
6Sigma改善的循環
6Sigma的DMADVvsDMADOV
6Sigma團隊的人員組成
6Sigma潛藏真相
6Sigma好處
第一步:評估組織當前“能耐”
第二步:評估組織當前“績效”
第三步:檢討變革與改進之係統能力
評估總結:三個“關鍵問題”
執行6Sigma成本
預估潛在效益的盲點
多久可以看見成效
6Sigma目標的三個層麵
6Sigma行動步驟(坡道)
步驟1:確認核心流程與關鍵顧客
步驟2:界定顧客需求
步驟3:衡量現有績效
步驟4:設定優先順序、分析和執行改進措施
步驟5:擴充並整合6Sigma係統
6Sigma導入的注意重點
6Sigma導入流程
6Sigma的管理內容
個案(一):奇異公司
其他個案
結論與建議
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