護理人員安全隱患排查與應對技巧培訓課件(PPT 51頁)

護理不良事件
哪些情況會有不安全隱患？
與護理質量安全相關因素
一、心態不好、工作不認真而出現失誤（醫囑）
1、盲目執行錯誤醫囑當醫生醫囑出現錯誤時，
護理人員有責任在執行醫囑前的查對過程中發現錯誤．
並請醫生及時糾正。否則，醫生對不良後果負主要責任，
護理人員也將負次要責任，即護理人員要負沒有發現或指出醫囑之錯誤的責任。
有人認為這樣對護理人員是不公平的：醫生醫囑正確，
護理人員執行錯誤要負責任；而醫生醫
2、執行醫囑失誤
3、擅自改變醫囑
4、藥物劑量失誤
5、藥名查對失誤
6、病人姓名、床號查對失誤
二、溝通不好而出現失誤
三、情緒失控而輕生、無理取鬧、尋釁滋事患者生存壓力大，
容易情緒化，如因病致貧而對生活絕望，遷怒於醫院和醫護人員，
因極度不滿而產生報複念頭，
因情緒失控而輕生、無理取鬧、尋釁滋事、毆打醫護人員。
四、不仔細觀察病情
五、不認真執行技術操作規程
六、忽視交待藥物的副作用與禁忌
七、心存僥幸圖省事
八、護工代勞，考慮不周
九、操作流程不合理
十、缺乏安全管理意識和能力
十一、設施設備有缺陷或缺乏管理
十二、護理行為不按規範
十三、危急情況下患者家屬不配合
十四、擅離職守
不安全隱患事例
主要原因分析

..............................