物業案場8S管理標準概述(DOC 4頁)

一、空調及照明管理標準
七、案場接待流程
三、大廳布置標準
二、音樂及噴香管控標準
五、衛生間標準
八、案場VIP接待流程
六、定位物品的複位標準
四、前台物品設置標準
1.“中心原則”：定位標簽應設置在物品的正中心，在複位時，
需將物品中心蓋於定位標簽上，勿偏移，切忌將定位標簽裸露出來。
1.依項目實際情況，可在前台配備裝飾台燈、桌花、宣傳架、筆架、
服務單等物品。物品擺放以美觀大方及實用為原則，
經過多次的視覺效果實驗及一個月的實際擺放後，
將成熟的擺放方式確定下來，進行隱形標簽的定位。
1.當客戶車輛抵達車場時，停車場禮賓以標準的停車手勢示意停車，
詢問到訪客戶信息確認是否有預約，如客戶已經預約，
及時用對講機與客戶經理及客戶管家聯係告知xx先生/女士/小姐已到。
1.接待對象：集團執總以上領導，政府部門高官或公司指定接待重要訪客。
接待人員：公司全體人員，物業全體人員。
1.桌、椅、盆栽等大件物品進行定位（其中桌、椅等家具采取對角對位，
盆栽等采取中心定位），為提升美觀度，定位標識采用圓形透明隱形標簽，
標簽尺寸以不超過桌、椅腳直徑的3/4為宜，在不同家具底部地麵標貼。
1.洗手液、香薰、抽紙盒、吹幹機、垃圾桶的設置應符合高檔樓盤的品質
，擺放位置應用隱形標簽定位。
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