某公司IT服務支撐平台技術規範(DOC 30頁)

1......文檔說明.....4
1.1......規範目標.....4
1.2......適用範圍.....4
1.3......規範總體結構.....4
1.4......術語及縮略語.....5
1.5......起草單位.....7
2......技術平台功能聚合思路.....8
3......平台技術架構.....9
4......總體技術要求.....10
5......監控管理平台技術要求.....12
5.1......數據采集技術要求.....12
5.1.1......數據采集技術要求.....12
5.1.2......數據采集接口技術要求.....13
5.1.3......數據采集對象.....15
5.2......係統監控平台技術要求.....15
5.3監控代理技術要求.....16
5.4業務服務管理平台技術要求.....16
6......服務管理平台技術要求.....17
6.1總體技術要求.....17
6.2基本技術要求.....17
6.3客戶化定製及可擴展性要求.....18
6.4接口開放性及集成要求.....18
6.5易操作性要求.....18
6.6可維護性要求.....19
7......資源管理平台技術要求.....19
7.1總體技術要求.....19
7.2基本技術要求.....19
7.3係統要求.....20
8......統一門戶技術要求.....20
8.1......與中國聯通企業內部門戶集成要求.....20
8.2......與IT服務管理支撐平台各子係統集成的技術要求.....21
8.2.1......IT服務門戶與IT服務管理支撐平台各子係統內容集成方式.....21
8.2.2......對係統各子係統接入的技術要求.....21
8.3......門戶係統性能要求.....22
8.4......安全性要求.....22
8.5......IT服務門戶係統軟件平台要求.....23
9......硬件平台架構要求.....24
10......集成技術要求.....25
10.1集成技術原則.....25
10.2平台內部集成技術.....25
10.3與外部係統集成.....27
11......非功能性要求.....28
11.1平台性能要求.....28
11.1.1......數據采集性能要求.....28
11.1.2......監控代理性能要求.....28
11.1.3......服務管理平台技術要求.....28
11.1.4......資源管理平台技術要求.....29
11.2數據存儲技術要求.....29
11.3安全性要求.....29
11.4可靠性及可用性要求.....29
11.5易用性要求.....29
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