如何做好現場品質管理.ppt71

課 程 大 綱
第一章 品質概論
第二章 如何管理現場品質
第三章 現場幹部管理品質的秘訣
第四章 高效易用的管理工具
品質定義(二)
品質控製（QC，Quality Control）
定義：為滿足品質要求所采取的作業技術和活動。
品質控製包括了作業技術和活動，其目的在於監視一個過程並排除品質環各階段產生問題的原因，以提高經濟效益。
可見，為了保證產品品質，所有生產技術活動必須在受控狀態下進行，這就是品質控製（QC）的內涵。其目的在於變“事後把關”為“事前預防”，所有的QC活動都應圍繞著減少、消除，特別是預防品質缺陷來進行。
品質管理（QM, Quality Management）
定義：是全部管理職能的一個方麵，此管理職能負責品質方針的製定與實施。
注：
品質成本（Quality Gost）
定義：企業為穩定，提高產品品質進行品質活動所支付的費用和由於品質故障造成損失的總和，它是企業總成本的一部分。
1. 品質成本的構成：
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