生產與運作管理概念(doc 47頁)

生產與運作管理概念目錄：
1.1 生產與運作管理的概念
1.1.1 廣義的生產概念
1.1.2 生產與運作活動
1.1.3 生產與運作是企業管理的基本職能之一
1.1.4 生產與運作管理
1.1.5 生產與運作管理的主要發展趨勢
1.2 生產與運作係統
1.2.1 生產與運作係統的組成
1.2.2 現代生產與運作係統
1.3 服務係統的特點與類型
1.3.1 服務業的特點
1.3.2 服務係統的類型
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