南京大學營運管理知識講義(ppt 38頁)

南京大學營運管理知識講義目錄:
一、營運管理
二、精益、軟件化的現代組織 / 公司
三、O M發展簡史
四、中國方麵
五、作業排序
六、項目管理
七、世界三大質量獎
八、中國質量管理獎

南京大學營運管理知識講義內容摘要:
（1 ）製造業------有形產品的生產可分為四個階段
①生產出來的產品不考慮賣的階段 (計劃導向）
②生產出來的產品需要賣出去階段（生產導向）
③生產可賣出的產品的階段 （推銷導向）
④創造需要的生產階段 （行銷導向）
（2）服務業------無形產品的生產
20世紀90年代以來，中國服務業占GDP的比重上升
製造業的運作管理思想逐步應用到服務業中

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