現場管理工作的改善與角色的定位(ppt 108頁)

現場管理工作的改善與角色的定位目錄：
第一部分 現場管理者的意識
第二部分 現場管理者的角色定位
第三部分 現場員工的工作教導
第四部分 現場工作關係處理
第五部分 工作現場的作業改善

現場管理工作的改善與角色的定位內容摘要：
主管的角色：
　　自從你在不到一年以前擔任這一職務以來，你的大部分時間均被用於彌補Jacky在生產一部以及在工程於支持部門造成的人際關係裂痕。
　　Jacky在現場管理方麵無可挑剔，並且原來的工作經曆和流程運用到現在工作崗位上取得了良好的效果。這使得Jacky在加入公司以來一貫能夠超額完成生產任務。但是他造成的內部衝突之多甚至大於他創造的生產額，Jacky不但未曾幫助過生產一部的其他同事完成生產任務，反而有時似乎是在甩開其他組織單幹，而且他無視KM公司製定的各項程序，結果別人便不得不去收拾被搞得一團糟的局麵。
　　如果他不是如此傲慢，他便會發現他若是能夠向同部門的同時傳授一些管理技巧與方法，並且隻要成為團隊之中良好的一員，這個部的全體管理人員均可以持續地超額完成生產任務，但是當我試圖指出如果他將自己更多地看作小組一員，整個小組的工作均會更為有效時，他卻暗示如果沒有那一群無所作為的人，我們的小組工作會更好。
　　與Jacky同組的兩名一線人員，已經告訴你如果Jacky不改變對他們有時尊重的態度，他們就離開這個組，他們並沒有抱怨得不到Jacky的幫助，但是他們至少不願被他侮辱！你認為現在是時候了，應該在情況變得更糟之前製止事態繼續發展下去。如果Jacky在今後的三個月裏仍然不能表現得更象團隊一員的話，那麼你將在整個生產組成為一盤散沙之前采取更為徹底的行動。

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