經營分析係統與BOSS係統互動技術規範(doc 61頁)

經營分析係統與BOSS係統互動技術規範目錄：
1、概述
2、總體說明
3、BASS互動層
4、BOSS互動層
5、互動接口層
6、互動業務功能實現
7、信息共享實現

經營分析係統與BOSS係統互動技術規範內容摘要：
經過兩年多的業務運營支撐係統（BOSS）集中化改造，各省（直轄市、自治區）移動通信公司的BOSS係統已基本建設完成並投入運營，在中國移動的市場拓展、客戶服務等工作中發揮了重要的支撐作用，成為中國移動貫徹落實“服務與業務領先”戰略的有力手段。同時，經過一年多的建設，各省（直轄市、自治區）移動通信公司的經營分析係統一期工程也已基本建設完成並投入運營。經營分析係統提取BOSS和其它係統的相關數據，建立統一的數據信息平台，並采用數據倉庫技術和分析挖掘工具，為客戶服務、新利体育取现 、經營決策等工作提供了有力支撐。
但是，目前在係統層麵和運營管理層麵沒有建立有效的流程管理機製，使BOSS和經營分析係統之間缺乏數據共享和應用交互，經營分析係統的分析決策信息難以通過BOSS等支撐係統得到實施和執行，因此無法充分發揮經營分析係統的分析作用和BOSS的業務支撐作用。
為了進一步推動市場經營工作，落實集團公司“精細化管理”的精神，體現主動營銷、主動服務等經營模式，進一步發揮經營分析係統的作用和實現BOSS係統的智能化建設的工作，必須加強BOSS係統與經營分析係統的互動應用，優化新利体育取现 、產品開發、客戶服務的流程，從而開創市場競爭的新局麵。
為實現以上目標，中國移動集團有限公司製定了《經營分析係統與BOSS係統互動業務規範》和《經營分析係統與BOSS係統互動技術規範》，以下分別簡稱《業務規範》和《技術規範》。
本《技術規範》的製定以《業務規範》為依據，旨在從技術層麵上指導經營分析係統與BOSS係統互動項目的具體建設。

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