全麵質量管理的發展階段(ppt 42頁)

全麵質量管理的發展階段目錄：
一、全麵質量管理的思想
二、全麵質量管理的特點

全麵質量管理的發展階段內容簡介：
從質量管理的產生至今，經曆了約一個世紀。質量管理是伴隨著產業革命的興起而發展起來的。從曆史的觀點來看，差不多每隔20年，在解決質量管理工作方麵就會發生重大的變革。
統計質量統計強調對生產製造過程的預防性控製，使質量管理由單純依靠質量檢驗事後把關，發展到突出質量的預防性控製與事後檢驗相結合的工序管理，成為進行生產過程控製強有力的工具。
進入20世紀50年代之後，隨著社會生產力的迅速發展，科學技術日新月異，工業生產技術手段越來越現代化，工業產品更新換代也越來越頻繁。
質量管理的對象不限於狹義的產品質量，而且擴大到過程質量、服務質量和工作質量。產品是由人設計、製造出來的，如果產品設計和製造過程的質量和企業職工的工作質量不提高，很難保證生產出優質的產品來。因此，全麵質量管理強調以過程質量和工作質量來保證產品質量，強調提高過程質量和工作質量的重要性。此外，全麵質量管理還強調質量管理的廣義性，即在進行質量管理的同時，還要進行產量、成本、生產率和交貨期等的管理，保證低消耗、低成本和按期交貨，提高企業經營管理的服務質量。
所謂“全過程”是指產品質量的產生、形成和實現的整個過程，包括市場調研、產品開發和設計、生產製造、檢驗、包裝、貯運、銷售和售後服務等過程。要保證產品質量，不僅要搞好生產製造過程的質量管理，還要搞好設計過程和使用過程的質量管理，對產品質量形成全過程各個環節加以管理，形成一個綜合性的質量管理工作體係。做到以防為主，防檢結合，重在提高。��

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