生產與作業管理簡介(ppt 44頁)

生產與作業管理簡介目錄：
一、作業管理的領域
二、作業管理
三、生產係統
四、作業管理在組織層級中的地位
五、服務作業
六、本書的規劃
七、作業管理的曆史發展
八、當代作業管理的議題
九、案例與個案討論
十、總結

生產與作業管理簡介內容摘要：
研讀本領域的理由：
　　不了解現代作業管理的商學教育將是不完整的
　　作業管理提供一個以係統的觀念來看組織流程的方法
　　作業管理提供多采多姿的職業生涯機會
　　作業管理的觀念和方法常可應用到企業的其它功能部門
作業管理Operation Management：
　　定義：設計、製造和改善生產公司主要產品或服務的生產係統。
　　OM是企業裏一套清楚的管理責任的功能部門, 是管理的一部份。
管理決策的三個領域：
策略性（長期）決策
　　會影響到公司的長期績效，亦即是否能符合顧客的需求
技術性（中期）決策
　　處理如何在先前策略的限製因素下，有效的利用物料和人力
作業規畫與控製（短期）決策
　　處理今天或本周要做的事是什麼？

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