TQM全麵品質管理的涵義(ppt 117頁)

TQM全麵品質管理的涵義目錄：
1、 全麵質量的發展
2、 全麵質量定義與核心價值觀
3、 全麵質量之重要關鍵因素
4、 全麵質量之內容與運作架構

TQM全麵品質管理的涵義內容簡介：
質量不是最好的， 它隻是在某些消費條件下的最好。這條件指的是產品價格， 以及實際用途。
質量是一種合用性者，而所謂的『合用性』 是指使產品在使用期間能滿足使用者的需要。 TQM是顧客導向的管理方法，強調有效運用18新利真人网 及數理 方法，以不斷改進的過程為中心，提升產品與服務質量。
TQM為組織的一種管理方法。此管理方式是以質量為中心，以組織的所有成員參與為基礎，並且藉由顧客滿意，及組織成員和社會獲益，來達成組織長期成功之目標。

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