現場管理幹部如何做好異常管理(ppt 34頁)

現場管理幹部如何做好異常管理目錄：
1、何謂異常？
2、異常管理的不合理現象
3、如何迅速反應異常？
4、異常分析的概念
5、異常分析的思考步驟
6、異常分析正確的態度
7、異常處置

現場管理幹部如何做好異常管理內容摘要：
1、何謂異常？
應該做到而沒有做到，不應該發生而發生，即維持活動發生了問題，實績比管製基準不好。發生異常時，應立刻進行異常分析。
2、異常管理的不合理現象
2-1擔當單位劃分不當
作異常分析處理的單位，非由責任單位擔當。常見的情形，是由品管或技術單位作原因分析，並下處理對策，然後責任單位實施，而責任單位則以應付的心態處理。
2-2異常處理與改善混為一談
將異常問題以改善的想法分析，但收集的資料又不夠，以致無法打開異常真因。
2-3異常反應單隻由品管填發
製程異常的發現好象隻是品管單位的責任，與製造現場等其他單位無關。
2-4未能掌握時效
發生異常時須很快回複正常，故時效的掌握是很重要的，而且越快處理就越容易處理。
2-5找理由、找藉口未依據事實

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