設計開發生產安裝和質量保證模式(doc 24頁)

一、 產品活動或過程的結果
二、 質量體係
三、 合同評審
四、 設計控製
五、 文件和資料控製
六、 采購
七、 顧客提供產品的控製
八、 產品標識和可追溯性
九、 過程控製
十、 檢驗和試驗
十一、 檢驗、測量和試驗設備的控製
十二、 檢驗和試驗狀態
十三、 不合格品的控製
十四、 糾正和預防措施
十五、 搬運、貯存、包裝、保管和交付
十六、 質量記錄的控製��
十七、 內部質量審核
十八、 培訓
十九、 服務
二十、 統計技術

一、 產品活動或過程的結果。��
注2產品可包括服務、硬件、流程性材料、軟件或它們的組合。��
注3產品可以是有形的(如組件或流程性材料)或無形的(如知識或概念)或它們的組合。��
注4本標準中所用的術語"產品"僅適用於打算提供的產品，並非指無意中形成的、影響環境的副產品。這點與ISO8402所給出的定義有差異。��
2.投標�� 供方做出的滿足產品合同招標要求的報盤。��
3.合同�� 供需雙方以任一方式達成一致的條文。��
(四)質量體係要求��
1.管理職責��
(1)質量方針�� 負有決策職責的供方管理者，應規定質量方針和質量目標，對質量作出承諾，並形成文件。質量方針應體現供方的組織目標以及顧客的期望和要求。供方應保證組織的各級人員都理解質量方針，並堅持貫徹執行

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