宜興華地百貨-班組管理的方法(ppt 13頁)

一、以身作則、凡事帶頭，吃苦在前、享受在後
有89%的班組長認為此法很有成效
這是班組長必須具有的基本要求，而不是最佳的手段
職工需要懂管理、有技能、有思想、有主意、有性格、有創意的班組長
二、家訪、談心、做思想工作
58%班組長認為是治班上策
以情感人、以理服人、以心換心。耐心、誠心、交心、苦口婆心是關鍵
許多職工要求班組長要學點心理學，家訪、談心要先看職工是否樂意，要懂得尊重職工，順勢而行，無需強求
三、建立科學、完善的規章製度
41%的班組長認為是治班良策
人治不如法治，在職工追求呈多元化的今天，班組長要靠嚴格的製度來約束大家
雖然對建立嚴格的、科學的、完善的製度有共識，但對能否克服執行過程中的困難，感到有難度或信心不足。
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