領班課程講義(DOC 33頁)

主管之定義（領班為基層主管）
1． 工頭：主管最初的涵義是指拖車工人或挖渠工人的首領，也即“工頭”
2． “上帝”管：在西方，“主”即為“上帝”，“主”管即為“上帝”管，請你相信“上帝”，直接管理的人絕對不是平庸之輩，可見主管之重要性。
3． 主管（莫裏斯.洛代克最經典之解釋）：在任何結構、形態、和產業的一切結構裏，一個擁有自己所管轄的下屬（員工或低一級的管理者），同時向更高一級管理著（總經理、董事會或高層主管）負責，並通過貫徹、傳達計劃和實施調動、指導和控製員工來完成整個組織目標

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