生產品質管理的要素及控製方法培訓(ppt 101頁)

生產品質管理的要素及控製方法培訓目錄：
1、生產品質困難及品質概論；
2、生產品質管理的要素；
3、做好生產品質的四大環節；
4、生產品質控製方法；
5、不斷改進，提升競爭力。
6、品質始於教育，終於教育。

生產品質管理的要素及控製方法培訓內容簡介：
追求品質不是唱高調，而是“符合顧客的要求”
品質是製造出來的，而不是檢驗出來的
“預防錯誤”、“第一次就做對”是最經濟的品質成本
提高品質，就是降低成本
品質具有階段性的標準，更要與時俱進，追求卓越
品質管理活動的評價和衡量
體係的評價——品質體係審核——不符合項的多少(審核報告)
產品的評價——產品審核——產品符合要求的程度（PPM）
過程的評價——過程審核——過程符合要求的程度（過程績效/過程審核結果）
客戶的評價——客戶滿意——客戶滿意度
金錢的評價——品質成本——品質成本占銷售額的比率等
3. 適宜的品質成本
如圖所示，預防成本和鑒別成本是隨著合格率的提高麵趨於增加，而內外部故障成本則相反，這兩條曲線的交點正是這兩類品質成本的最佳平衡點，評價品質管理體係有效性的根本問題是考慮成本與品質保證值之間的最佳平衡。

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