《卓越現場管理》係列課程之作業管理(ppt 40頁)

《卓越現場管理》係列課程之作業管理目錄：
1、顧客滿意五要素
2、何謂作業管理
3、作業管理的職能
4、作業標準
5、標準作業
6、作業管理要點

《卓越現場管理》係列課程之作業管理內容簡介：
質量Ｑ：站在顧客立場，製造令顧客稱心滿意的產品
以產品和服務為媒體完全實現對顧客之承諾。
成本Ｃ：通過有效管理，把顧客的負擔降到最低程度
通過高成本力減小顧客負擔；通過提高技術含量和服務質量來提高對顧客的附加價值。
交貨期Ｄ：抓住時機，即時滿足顧客需要
足夠短的生產周期；按時交貨，瞬時響應市場。
作業管理是以順利完成生產計劃為目的，對生產作業進行標準化統籌與管理。
作業管理的職能：
（1）計劃-對作業方法、程序、標準工時進行設定；設計最合理的省時、省力的作業方法，之後設定標準時間。
（2）統籌-在生產過程中，對影響計劃順利實現的各種因素進行問題發現、原因分析、問題解決及資源調整，確保生產計劃順利完成。

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