特性要點圖的繪製(ppt 19)

特性要點圖的繪製(ppt 19)內容簡介

一.前言

所謂特性要因圖就是當一個問題的特
性(結果)受到一些要因的影響時，將這
些要因與以整理，成為有相互關係且有
係統的圖形。該圖是1952年由日本品
管大師石川馨博士所提出，又稱「石川
圖」。其主要目的在闡明因果關係，
亦稱「因果圖」，因其形狀與魚骨相
似，故又常稱為「魚骨圖」。

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