知識管理規劃的策略與步驟(ppt 44頁)

知識管理規劃的策略與步驟目錄：
一、知識管理規劃與策略
二、知識管理六個成功的法則
三、知識管理的十個導入步驟

知識管理規劃的策略與步驟內容提要：
知識管理(KM)6個成功的法則：
成功法則１：有高層的全力支持，加上最聰明的執行
「KM一定要有高層的支持，否則不可能單靠下屬就能成功」例如
TSMC張忠謀對KM的支持
成功法則２：建立專業且最具時效性的知識庫。
IBM「浩瀚」的知識庫中，東西多到沒人數得清，單單在「e化
學院」中，就有超過3,000種課程，讓員工可以快速學會必要的科技概念和應用軟件。建置成本除以員工人數，每人每年隻要8
美元，超便宜，且企業超省力。
成功法則３：導入流程及知識領域必須建立優先級。
「找有立竿見影的部份下手，就像最靠地麵的水果，先摘」
成功法則４：放上知識庫前由專家審核過。
「不能每人說什麼就放上去，那會變成『全民亂講』要提供專業的服務，靠的就是專業的知識；因此，篩選非常嚴謹。
成功法則５：建立評估的文化。
例如中華汽車在去年底頒布KM獎勵辦法。除了績效評估上的獎勵外，也會有實質獎勵。
成功法則６：選用適當的軟硬件及適當的信息部門人員。
「會做KM的不會花很多錢，不會做KM的會花很多錢」個人做知識管理，雖然無法像企業管理一樣，有係統性的方法，但不少人還是找到了有效的撇步。

..............................