全麵質量經營管理模式的建立(ppt 57頁)

全麵質量經營管理模式的建立目錄：
第一章:全麵質量經營管理緒論
第二章:質量活動推行的模式
第三章:推行全麵質量經營管理模式的建立
第四章:質量經營管理的工具圖
第五章：結論

全麵質量經營管理模式的建立內容提要：
戴明14項品管要項：
1.應不斷改進產品及服務之水平，作為永續經營的目標。
2.經常吸取古今中外嶄新理念或哲理來經營企業。
3.需為了質量經營管理，而采取監督員工的手段。
4.不以價格導向作為企業經營之單一方式，但可靈活運
用聯合采購及統籌招標來大幅降低成本。
5.我們必須持續地、不斷地、永恒地努力檢討計劃、產
品及服務中的每固工作環節之過程有何瑕疵。
6.建立同仁在職教育及訓練計劃之管道。
7.學習並實踐領導統禦之最高藝術。
8.驅除員工麵臨挑戰時的恐懼。
9.拆除科室間本位主義的籓籬。
10.揚棄教條式的口號及標語。
11.避免追求遙不可及的數字目標，而應循序漸進、腳踏
實地地逐步檢討及改進工作之過程及整體之流程。
12.廢除年終考績製度，因為評定差等容易剝奪人性之尊
嚴及工作之價值感。
13.推行嚴密的自我教育、自我訓練及自我提升的課程。
14.讓每位員工適應改變、追求改變並學習改變。
Qualtec:7個質量改善流程：
1.改善理由(Reason For Improvement)
2.目前情況(Current Situation)
3.分析(Analysis)
4.對策(Countermeasures)
5.結果(Results)
6.標準化(Standardlization)
7.未來計劃(Future Plans)

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