生產管理中的問題分析(ppt 69頁)

生產管理中的問題分析目錄：
一、何謂問題
二、問題的發現
三、發現生產問題的方法
四、解決生產問題的方法
五、QC手法在解決生產問題上應用

生產管理中的問題分析內容提要：
所謂問題是對具有問題意識的人，才成為問題具有否定現狀的態度，改善的意願，並運用其綜
合性的判斷力，從現象中抽象出其特質及重點。問題，就是指“應有的狀態”和“現狀”的差
距。應有狀態的內容包括計劃、指令、標準、法令、想法等。另外也有創造問題。應有的狀態與現狀一致時，似乎沒問題，但如果提升“應有狀態”時，將產生新的問題。
問題的最常用的兩種分類方法：依掌握問題
差距分類法和問題所在層次分類法
依掌握問題差距分類法：救火類問題
發現類問題
預測類問題
問題所在層次分類法：
1)操作層次的問題
2)管理層次的問題
3)結構層次的問題
⑴ 基於對現實差距的認識而產生的第一類(操作層)問題。現狀與“通常水平”之間的差距,
⑵由於對目標更高的期待而引導產生的第二類(管理層)問題.現狀與“期待水平”之間的差距。
⑶為謀求重大突破而導致產生的第三類(結構層)問題。現狀與“理想水平” 之間的差距

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