企業班組長管理的訓練課程(ppt 91頁)

企業班組長管理的訓練課程目錄：
第一單元: 班組長的角色定位與心態
第二單元: 現場工作教導
第三單元: 班組長的品質管理
第四單元: 問題分析與解決
第五單元: 溝通與人際關係
第六單元: 衝突管理
第七單元: 時間管理

企業班組長管理的訓練課程內容簡介：
某LCD製造公司品管部的劉主任交代王紅組長今天的工作後,馬上開會去了.王組長安排本組的培訓了3天的新進員工小梅去做QC工作.這之後,王組長忙著安排本組其他員工的工作去了, 小梅以前沒做過QC工作,結果一個上午下來,小梅漏檢了25個LCD外觀不良品,其中還有2個非常嚴重的焊接鬆動。劉主任散會得知此事後,將王組長痛罵了一頓。怒氣衝衝的王組長於是找到小梅大吵大鬧一番.責怪她做事沒有責任心，還罵她真笨，昨天剛剛學了，今天全不會。為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，並達成共同協議的過程。

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