PDCA循環問題解決方法指南(ppt 58頁)

PDCA循環問題解決方法指南目錄：
第一部分 背景知識
一、戴明和他對品質管理所做的貢獻
二、TQM和ISO質量管理體係的要求
第二部分 PDCA循環及其特點
一、什麼是PDCA循環?
二、PDCA循環的特點
三、PDCA循環的八個步驟
第三部分 PDCA步步通
一、“計劃”階段以及相關的工具
二、“實施”階段以及相關的工具
三、“檢查”階段以及相關的工具
四、“處理”階段以及相關的工具

 

 

PDCA循環問題解決方法指南內容提要：
PDCA循環是威廉.愛德華.戴明上個世紀五十年代提出的,主要為解決問題的過程提供一個簡便易行的方法。
1950年，戴明到日本擔任產業界的講師及顧問，其間幫助整頓、創立日本產業製度，塑造了風靡世界的日本企業管理模式。
他的主要目的是，在持續改善的過程中運用PDCA循環，重建日本產業，從而使他們在不久的將來在世界市場中具備競爭力。
PDCA循環的八個步驟

步驟 1. 分析現狀，找出存在的質量問題
1.1 確認問題
1.2 收集和組織數據
1.3 設定目標和測量方法

步驟 2. 分析產生質量問題的各種原因或影響因素
2.1 尋找可能的影響因素並驗證

步驟 3.  找出影響質量的主要因素
3.1 比較並選擇主要的、直接的影響因素

步驟 4. 針對質量問題的主要因素，製定措施，提出行動計劃
4.1 尋找可能的解決方法
4.2 測試並選擇
4.3 提出行動計劃和相應的資源

步驟 5. 實施行動計劃
5.1 按照既定的計劃執行措施 (協調和跟進)
 5.2 收集數據

步驟 6. 評估結果 (分析數據)
6.1 結果同目標相符嗎?
6.2 每項措施的有效性如何?
6.3 哪裏還存在著距離?
6.4 我們學到了什麼?
確認措施的標準化
確認新的操作標準

步驟 7. 標準化和進一步推廣
7.1 采取措施以保證長期的有效性
7.2 將新規則文件化：設定程序和衡量方法

7.3 分享成果
7.4 重複解決方法 (交流好的經驗)

步驟 8. 提出這一循環尚未解決的問題，把它們轉到下一個PDCA循環
8.1 總結這一PDCA循環中尚未解決的問題，把它們轉到下一個PDCA循環

..............................