精益思想在價值鏈各環節中的應用(ppt 44頁)

精益思想在價值鏈各環節中的應用目錄：
一、價值鏈
二、精益思想下的營銷
三、精益企業的生產管理與質量
五、產品研究與開發
六、精益思想在企業管理的其它
七、戈恩對日產的改造案例分析

精益思想在價值鏈各環節中的應用內容提要：
價值流是對特定的產品從原材料到成品的全部活動，它是從用戶的角度來考察其所得，一般來說不同的產品的價值流是不一樣的。
精益思想下的營銷：
主動銷售（以B to C的方式為主）。
將顧客看成產品生產過程的組成部分，以深厚的情感與優質服務維持與顧客的長期合作關係（培養顧客忠誠感），經銷商也是精益生產體係的一部分。
按需供貨、均衡銷售、銷售網絡穩定。
信息與價值在同一渠道內反向流動。
精益營銷的售後服務：
以尋找顧客新的尋求為主，補救型服務為輔。
解決產品銷售給顧客帶來的不便。
全力培養顧客的忠誠
利用感情滲透的方式擴大市場
大量生產方式下的營銷：
促銷、推銷（被動銷售，以B to B和C to B為主）。
顧客獨立於生產企業，經銷層次較多，經銷商與生產企業是相對獨立的利益主體（雖有較強的聯係），大企業往往以勢壓人，合作期較短，合作不穩定。
廣告、促銷是宣傳手段，靠品牌、質量、信譽吸引顧客和培養顧客忠誠度。
銷量經常波動，不穩定，市場銷售網絡不穩定。
信息交流渠道被堵塞，需求預測靠市場調研。

..............................