生產運作管理及戰略(ppt 91頁)

生產運作管理及戰略目錄：
第一部分 緒論
第一章：運作管理概論
第二章：運作戰略

生產運作管理及戰略內容提要：
運作管理概論：
(1).掌握運作管理的概念
(2).區別製造與服務不同點
(3).描述運作管理的目標與任務
(4).概述運作管理的發展演變
(5).介紹當前運作管理的一些新趨勢
企業的運行有三大基本職能：運作、理財和營銷。運作就是創造社會所需要的產品和服務，把運作活動組織好，對提高企業的經濟效益有很大作用。理財就是為企業籌措資金並合理地運用資金。隻要進入的資金多於流出的資金，企業的財富就不斷增加。營銷就是要發現與發掘顧客的需求，讓顧客了解企業的產品和服務，並將這些產品和服務送到顧客手中。
運作戰略是在企業經營戰略的總體框架下，為了實現企業經營目標，決定構造生產係統時所遵循的指導思想，以及在這種指導思想下的一係列決策規劃、內容和程序。作為一係列決策的結果，運作戰略是關於生產係統如何成為企業立足於市場、並獲得競爭優勢的戰略性計劃；作為這一係列決策的過程，運作戰略為實現生產係統在企業中的有效性規定了明確的決策內容、程序、原則和模式。運作戰略是與企業總體戰略緊密相聯係而又服務於總體戰略的，因此運作戰略理論常常源於企業戰略理論，是企業戰略理論的深化、發展與應用。

..............................