TQM品質經營概述(ppt 31頁)
TQM品質經營概述(ppt 31頁)內容簡介
TQM品質經營概述目錄：
一、 國家質量獎適用範圍
二、 標竿管理與國家質量獎
三、 質量規格與質量成本
四、 品質構麵的案例
TQM品質經營概述內容提要：
持續改善的標竿管理：
持續改善：企業內部自省的手法
尋求產業界中導致績效最好的作業，然後思考我們如何應用
步驟：
選定需改善的流程
選定全球表現最佳企業為目標
可選擇異業
與標竿公司接觸及親自拜訪
資料分析
檢查：
持續的檢查：由流程的下一站做
專職的評估者
自我檢查：員工個人來做
來源的檢查：將造成不合品的原因找出來，防止再發生錯誤
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