某公司生產管理培訓(ppt 54頁)

某公司生產管理培訓目錄：
1、人際關係之重要
2、企業對人際關係的期望
3、管理人員的工作關係
4、管理人員的PACE人格分類
5、增進人際關係的基本原則(一）
6、增進人際關係的基本原則（二）
7、問題處理的方法
8、呂課長比馬課長的成功之處
9、掌握部屬想法和情緒的麵談方法
10、如何贏得合作的人際關係
11、自我管理（自律）的具體表現
12、如何贏得合作的人際關係
13、如何贏得合作的人際關係
14、贏得合作的談話技巧
15、批評是一切不良人際關係的惡源
16、與上司的相處之道
17……

某公司生產管理培訓內容提要：
企業對人際關係的期望：
一.企業的資源有人、物、金、情報,但是處理和活用物、金、情報的是人,因此人是企業成敗最重要的因素。
二.企業內大部分的工作您都要和別人共同完成,不懂得如何和別人共同完成一件工作的人,在企業內很難有績效產生。
因此,我們可說:「企業的人際關係，就是贏得合作的關係。」（案例：悶悶不樂的陳五）
給陳五的建議(案例分析)
1、放下包袱、心態轉換、少操心；
2、轉變角色：原先是要一個人做好，現在是管好一隊人；
3、明確責任大小，職責所在，找到目標。
4、學會溝通加強人際關係。
5、工作規範明確
6、接受係列培訓

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