如何做一名出色的班組長(ppt 37頁)

如何做一名出色的班組長目錄：
一、班組和班組長
（一）班組在企業中的地位
（二）班組長的作用
（三）班組長的基本職能
二、管理和激勵
（一）管理是什麼?
（二）管理的三層境界
（三）管理風格
（四）馬斯洛的“需求理論”與激勵要素
（五）需求的基本模式
（六）自我認識在轉折中的變化
（七）激勵方案
三、如何做好班組長工作?
（一）班組長工作的意識
（二）班組長工作的基本守則
（三）領導坐標
（四）班組長的常見類型
（五）如何開展工作？
（六）如何接受任務
四、如何報告?
（一）有效的報告方法
（二）報告對象
（三）報告時機
（四）如何報告?
五、如何解決問題?

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