某公司的現場管理與改善(ppt 63頁)

一、引言
二、現場管理的主要工作內容
三、人員管理
四、物料管理
五、品質管理
六、環境管理
七、信息管理
八、流程管理

海爾總裁張瑞敏關於人的品質有一段精彩的論述：“如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最後索性不擦了”，“中國人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落後的頑症”。

中國員工有幾個不好的習慣:
做事隨意,沒有規矩;
有了規矩,弄虛作假,不守規矩;
遵守規矩,卻總是做不到位。

管理的總則
1. 我（部門或個人，下同）的工作績效目標是什麼？
2. 我的職責和權限是什麼？
3. 我的各項工作流程是否已明確規定？
4. 我的各項工作方法是否已規定，並能經濟的達到既定目標？
5. 是否具備相應的客觀證據，以證實我的工作績效或工作過程？
6. 當異常發生時，我清楚該如何運作？並努力尋求改善對策？

注：上述要求均應書麵化、文件化，眾所周知

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