沃爾瑪的物流運作給中國零售業的啟示

“沃爾瑪”的物流工廠
上世紀90 年代，沃爾瑪提出了新的零售業配送理論，開創了零售業工業化運作的新階
段，即通過集中管理配送中心向各商店提供貨源。其獨特的配送體係，不僅大大降低了成本，
而且加速了存貨周轉，形成了沃爾瑪的核心競爭力。
如今，沃爾瑪在美國本土已建立62個配送中心，整個公司銷售商品的85%由這些配送
中心供應，而其競爭對手隻有約50—65%的商品集中配送。沃爾瑪完整的物流係統號稱“第
二方物流”，相對獨立運作，不僅包括配送中心，還有更為複雜的資料輸入采購係統、自動
補貨係統等。其配送中心的平均麵積約10萬平方米，相當於23個足球場，全部自動化作業，
現場作業場麵就象大型工廠一樣蔚為壯觀。
沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心：一種是“幹貨”配送中心；第二種是食品中心(相
當於我們的“生鮮”)；第三種是山姆會員店配送中心；第四種是服裝配送中心；第五種是
進口商品配送中心；第六種是退貨配送中心(其收益主要來自出售包裝箱的收入和供應商支
付的手續費)。
其配送中心的基本流程是：供應商將商品送到配送中心後，經過核對采購計劃、進行商
品檢驗等程序，分別送到貨架的不同位置存放。
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