現代營銷“5S”管理

現代營銷“5S”管理

現代營銷管理理論的日新月異的確為營銷領域注入了新鮮血液，從“銷售”到“行銷”到“營銷”，從4P理論到C-4P理論、4C理論、5R理論，更多涉及的是銷售戰略，而在戰術方麵卻鮮有縱深研究。

創業時期銷售業績來自於靈活

　　發展時期銷售業績來自於管理

　　企業在發展過程中所遇到的問題體現在銷售上具體表現為“十多”“五少”。“十多”即市場多、客戶多、產品多、銷售員多、出差費用多、出差時間多、促銷要求多、呆壞帳多、退貨多、投訴多；“五少”即單產品銷量少、忠誠客戶少、利潤少、出差彙報少、敬業精神少。究其根源，仍在公司，“毛病都是慣出來的”。企業創業時期，當務之急是銷量，公司大多采用最靈活的方案，可稱之為“貓論”—不管白貓黑貓，能抓耗子就是好貓！創業初期銷售員少、產品少、客戶少、公司期望值低，潛在問題都被掩蓋，等問題暴露出來時，問題已不再僅僅是問題，而成了“慣性”，甚至成了不成文的規章製度在企業盛行。營銷人員部分人能不斷提升自己，精研市場，也有部分人不能或不願適應市場的變化，拿市場當籌碼，自己做不了也不允許別人做，成績歸於自己，失敗歸因別人，總有千萬條理由來證明這個市場隻能這樣，直至斷送這個市場，讓企業錯失良機，待要重新進入這個市場時，競爭對手已樹正正之旗，已列堂堂之陳，艱難倍增，似乎正應了“這個市場隻能這樣”，豈不知，此時非彼時也。

　　營銷部門如同企業之“胃”，知有病卻不得而治。小治不足以了斷，時治時發；大治一則耗時，二則傷身，三則胃病隻是痛痛而已，不危及生命，四則誰沒有胃病呢？羊隨大流不挨打，病隨大流不須治！故小病小養，大病大養，無病不養。胃病隻要不是癌症、穿孔，一般不會動手術。民營企業在成長期表現尤甚。

　　有驚人相似之處的是：有胃病的人消化吸收功能都不好，氣色漸差
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